💬 원챗 (OneChat)

AI 아바타 챗봇이 나 대신 고객과 24시간 대화합니다. 챗봇 링크 하나로 고객 응대를 자동화하세요.

원챗이란?

원챗은 내 AI 아바타가 고객에게 자동으로 응답해 주는 챗봇 관리 앱입니다. 고객이 내 챗봇 링크를 클릭하면, AI가 나 대신 24시간 대화를 이어갑니다.

매뉴얼 목차

아래 순서대로 따라하면 원챗을 바로 사용할 수 있습니다.

• 1
  접속 & 화면 구성 →

  kiam.kr 로그인 후 원챗에 접속하는 방법과 헤더·탭(홈·발신·채팅·수신)·아바타 메뉴 등 각 화면 구성 설명
• 2
  ☰ 사이드바 메뉴 →

  햄버거(☰) 버튼을 눌러 열리는 서랍 메뉴 — 대시보드·챗봇 학습 현황·내 링크·공지·AI 동행·테마 설정 접근
• 3
  내 프로필 설정 →

  이름, 사진, 챗봇 링크 등 기본 정보 입력 (반드시 먼저 완료)
• 4
  챗봇 링크 공유하기 →

  공유 링크·SMS 퍼널 링크·방문자 전용 링크 3가지 종류와 카카오톡·QR코드 공유 방법
• 5
  📤 발신(퍼널)탭 사용법 →

  SMS 캠페인 수신자 응답 현황 확인, 퍼널/공유 전환 버튼, SMS 단축 링크 흐름(k3apCa → ?r=47922), 공유 방문자 목록 관리
• 6
  📥 수신(공유)탭 사용법 →

  카카오·SNS·QR 방문자 관리, 4가지 필터(전체·대화중·미대화·DM전환됨), PWA 설치 유도, DM 채팅 전환, 방문자 전용 링크(?v=ID) 복사
• 7
  채팅 화면 사용법 →

  고객과의 대화 확인, AI/직접 대화 전환, 파일 첨부, AI 동행 메시지 카드 확인 방법
• 8
  DM 채팅 사용법 →

  kiam.kr 회원 간 1:1·그룹 채팅, 답장·이모지·투표 등 다양한 기능 활용
• 9
  AI 아바타 학습시키기 →

  일기, 텍스트, 음성, 파일로 AI를 더 똑똑하게 만드는 방법
• 10
  ❤️ AI 동행 기능 →

  대화 종료 후 AI가 자동으로 맞춤 메시지를 보내 관계를 지속하는 기능 — 설정·통계·안전 규칙 설명
• 11
  🎯 시나리오 캠페인 설정 →

  AI가 유입 메시지·챗봇 대화·후속 관리·AI 동행·상품 소개까지 전 과정을 자동 설계 — 5단계 가이드
• 12
  HI 공지발송 →

  퍼널·공유 수신자 전체에게 챗봇 공지 메시지를 일괄 발송하고 읽음·응답 통계를 확인하는 방법
• 13
  알림 수신 설정 →

  수신자가 챗봇으로 대화를 시작할 때 운영자에게 알림이 오는 조건과 설정 방법