👥 신청 고객 관리
신청 고객 관리란?
이벤트신청페이지를 통해 신규로 신청한 고객의 DB를 확인하고 관리하는 기능입니다. 고객이 신청 폼을 제출하면 이 리스트에 자동으로 추가됩니다.
각 고객의 신청 정보, 발송 현황, 챗봇 연결 여부를 한눈에 파악할 수 있습니다.
접속 방법
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kiam.kr 로그인 후 신청 고객 관리 접속
고객 리스트 확인
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 신청창제목 | 고객이 신청한 이벤트신청페이지 이름 |
| 고객명 | 고객이 입력한 이름 |
| 연락처 | 고객이 입력한 전화번호 |
| 신청일시 | 신청 제출 날짜 및 시간 |
| 발송 현황 | 연결된 AI 퍼널 발송 진행 상태 |
| 챗봇 연결 | 챗봇 링크 클릭 여부 |
| 메모 | 관리자가 직접 입력하는 메모 필드 |
📌 고객관리 리스트: 신청창별로 필터링하거나 전체 리스트를 조회할 수 있습니다.
고객 관리 기능
- 개별 고객 상세 보기 — 특정 고객 클릭 시 입력한 모든 정보 확인
- 메모 추가 — 상담 내용, 진행 상태 등 관리자 메모 입력
- 삭제 — 불필요한 고객 정보 삭제 (단, 발송 중인 경우 주의)
- 신청창 필터 — 특정 이벤트신청창에 등록된 고객만 조회
- 기간 검색 — 특정 날짜 범위로 신청 고객 필터링
데이터 내보내기
수집된 고객 DB를 엑셀 파일로 내보내 SMS 발송 주소록으로 활용하거나 외부 CRM에 업로드할 수 있습니다.
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전체 선택 또는 필터 적용 후 [다운로드] 클릭
목록 상단의 엑셀 내보내기 버튼을 클릭합니다.
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CSV/Excel 파일로 저장
다운로드된 파일을 SMS 주소록 업로드나 외부 활용에 사용합니다.
💡 활용 예시: 수집된 DB → SMS 주소록 등록 → 데일리발송 연결 → 지속적 마케팅 자동화