🤖 AI 퍼널 메시지 설계
AI 퍼널 설계란?
AI 퍼널 메시지 설계는 고객이 이벤트신청페이지에 정보를 입력하는 순간부터 N일차에 어떤 메시지를 보낼지 시퀀스를 미리 설계하는 기능입니다.
AI가 프롬프트를 기반으로 메시지를 자동 생성하며, 설계된 순서대로 고객에게 자동 발송됩니다.
💡 예시 시퀀스: 신청 즉시 → 감사 메시지, 1일 후 → 제품 소개, 3일 후 → 혜택 안내, 7일 후 → 마감 공지
접속 방법
1
kiam.kr 로그인 후 AI 퍼널 설계 접속
설계 등록하기
1
[퍼널메시지 설계 등록] 버튼 클릭
목록 상단의 등록 버튼을 클릭합니다.
2
기본 정보 입력
메시지 세트 제목, 설명, 발송 채널(폰문자/웹문자) 선택
3
발송 회차 설정
몇 회차(1회, 2회, 3회…)로 나누어 발송할지 설정
4
각 회차별 발송 주기 및 시간 설정
신청 후 N일차, 발송 시간(HH:MM) 지정
5
AI 프롬프트 입력
각 회차 메시지 내용을 직접 입력하거나, AI 프롬프트로 자동 생성 요청
6
저장 및 이벤트신청페이지 연결
저장 후 이벤트신청페이지에서 이 설계를 선택하면 자동 연결
설정 항목 설명
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 메시지세트제목 | 설계 구분용 이름 (예: 무료컨설팅_7일시퀀스) |
| 메시지세트설명 | 내부 메모용 설명 |
| 발송 채널 | 폰문자(무료) 또는 웹문자(유료) 선택 |
| 생성 회차 | 총 발송 횟수 (예: 5회) |
| 발송 주기 | 신청 후 몇 일째에 발송할지 (예: 0일, 1일, 3일, 7일, 14일) |
| 발송 시간 | 각 회차 발송 시각 (예: 09:00, 14:00) |
| 프롬프트 | AI가 메시지 내용을 생성하기 위한 지시문 |
| 신청건수 | 이 설계에 연결된 총 신청 고객 수 |
| 발신횟수/건수 | 실제 발송된 횟수 및 건수 |
작동 방식
고객이 이벤트신청페이지에 정보를 제출하면:
- 신청 즉시 신청 고객 리스트에 자동 등록
- 연결된 AI 퍼널 설계의 1회차 발송 조건 시작
- 설정된 주기와 시간에 맞춰 자동으로 문자 발송
- 발송 결과는 발송 예정 내역 및 발송 결과 내역에서 확인
⚠️ 주의: 발송 채널로 웹문자를 선택한 경우 충분한 포인트가 충전되어 있어야 발송됩니다. 포인트 부족 시 발송이 중단됩니다.
활용 팁
- 0일차 즉시 발송 — 신청 직후 감사 메시지로 첫인상 강화
- 3~7일 간격 유지 — 너무 자주 보내면 수신거부율 상승, 적절한 간격 유지
- 마지막 회차는 CTA — 마지막 메시지에 챗봇 링크나 구매 링크 삽입
- 폰문자 우선 사용 — 무료 발송 한도 내에서 폰문자로 비용 절감
- AI 프롬프트 활용 — "OO상품을 홍보하는 따뜻한 문자 작성해줘" 형식으로 입력하면 AI가 자동 생성