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📊 대시보드 & 통계

kiam.kr 플랫폼 전체의 활동 현황을 한눈에 파악합니다. 챗봇 방문·대화·메시지 발송·퍼널 전환 데이터를 실시간으로 확인하세요.

대시보드 개요

kiam.kr 대시보드는 두 가지 영역으로 구성됩니다.

💬
원챗 대시보드
챗봇 방문자 수, 대화 수, AI 응답률, 수신·발신 탭 통계를 원챗 내에서 확인
📱
폰문자 발송 통계
AI 메시지·폰문자 발송 건수, 성공·실패, 수신여부, 링크 클릭 현황
📇
명함 통계
명함 조회 수, QR코드 스캔 수, 챗봇 링크 클릭 전환율
💳
포인트 내역
서비스별 포인트 소비 내역, 잔여 포인트, 충전 이력

챗봇 방문 통계

원챗 대시보드에서 챗봇으로 방문한 방문자 데이터를 확인합니다.

https://kiam.kr/aimessage/onechat/ → 대시보드 탭
지표설명활용 방법
총 방문자 수 챗봇 링크에 접속한 고유 방문자 수 마케팅 채널별 유입 효과 비교
대화 시작 수 실제로 AI와 대화를 시작한 방문자 수 챗봇 첫인상·프롬프트 품질 평가
대화 전환율 방문자 중 대화를 시작한 비율 챗봇 소개 문구·UI 개선 지표
DM 전환 수 AI 대화 후 DM(1:1 채팅)으로 전환된 수 고관심 리드 파악
평균 대화 길이 방문자 1인당 평균 주고받은 메시지 수 AI 응답 품질·관심도 측정
💡 원챗 대시보드 상세 보기
원챗 내 대시보드 탭에서 기간별(오늘/이번주/이번달/전체) 필터로 더 세밀한 통계를 확인할 수 있습니다. → 원챗 대시보드 매뉴얼

메시지 발송 통계

폰문자·AI 메시지 발송 결과를 확인합니다.

https://kiam.kr/sub_4.php (수신내역) / sub_4_return_.php (발신내역)
메뉴확인 내용
발신내역 발송 일시, 수신자 수, 발송 성공/실패 건수, 사용 포인트
수신내역 각 수신자별 수신 여부, 수신 시각
수신여부 특정 번호의 수신 확인 여부 조회

퍼널 전환 통계

AI 메시지 6단계 퍼널 중 어느 단계에서 방문자가 챗봇에 유입되는지 파악합니다.

단계확인 지표
1단계 Hook 발송발송 수, 링크 클릭 수, 챗봇 방문 전환율
2~4단계 발송각 단계별 발송 수, 이전 단계 대비 재참여율
DM 전환AI 대화 후 DM(1:1)으로 전환된 리드 수
최종 성과6단계 완료 후 실제 상담·구매·신청으로 이어진 건수
📌 퍼널 통계 확인 위치
원챗 → 발신 탭에서 각 방문자가 어느 퍼널 단계를 통해 유입되었는지 카드별로 확인할 수 있습니다. → 원챗 발신탭 매뉴얼

명함 방문 통계

내 IAM 명함이 얼마나 조회되고 있는지 확인합니다.

지표설명
명함 조회 수내 명함 URL에 접속한 총 횟수
QR 스캔 수QR코드를 통한 접속 횟수
챗봇 클릭 수명함에서 AI 챗봇 링크를 클릭한 횟수
연락처 클릭전화·이메일·SNS 링크 클릭 횟수

포인트 이용 내역

서비스별로 소비된 포인트를 항목별로 확인합니다.

https://kiam.kr/m/iam_mypage.php (IAM 만들기 결제/이용내역)
항목설명
일시서비스 이용 날짜 및 시간
활동어떤 서비스를 이용했는지 (예: AI 메시지 생성, SMS 발송)
분야서비스 분류 (원챗 / AI 메시지 / 명함 등)
차감 포인트해당 이용 건에서 차감된 포인트
잔여 포인트이용 후 남은 캐시포인트 잔액
⚠️ 환불 정책 주의
잔여 캐시포인트 환불 요청 시, 서비스 이용 건수에서 할인 받은 금액을 차감한 후 지급합니다. AI 콘텐츠 생성·발송 완료 건은 환불되지 않습니다.

데이터 활용 팁

💡 주간 점검 루틴 추천
• 매주 월요일: 원챗 대시보드에서 지난주 방문자·대화 수 확인
• AI 대화 전환율이 낮으면: 챗봇 소개 문구 및 프롬프트 수정
• DM 전환이 적으면: 원챗 AI 동행 설정 점검
• 메시지 클릭률이 낮으면: Hook 단계 프롬프트 및 내용 개선
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