✉️ AI 메시지 (AI Message)
고객 데이터를 분석해 AI가 개인화된 문자를 자동 생성하고 발송하는 서비스입니다. 대량 발송이지만 각 수신자에게 맞춤형 메시지를 보냅니다.
AI 메시지란?
기존 대량 문자 발송의 한계를 극복한 AI 개인화 문자 발송 서비스입니다. 모든 수신자에게 동일한 메시지를 보내는 게 아니라, AI가 발신자 정보·수신자 정보·문맥을 분석해 각 사람에게 최적화된 메시지를 자동 생성합니다.
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AI 자동 생성
발신자 정보와 프롬프트를 바탕으로 AI가 메시지를 자동 작성. 직접 쓸 필요 없음
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개인화 메시지
수신자별 이름·상황·관심사를 반영한 맞춤 메시지 생성
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챗봇 링크 포함
메시지에 AI 챗봇 링크를 자동 삽입. 클릭 → AI와 대화 시작
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6단계 퍼널
후크→분석→인사이트→솔루션→리텐션→케어 6단계로 자동 이어지는 메시지
6단계 퍼널 메시지
AI 메시지는 단순 1회 발송이 아닌 6단계 자동화 시퀀스로 구성됩니다. 첫 메시지 발송 후 고객 반응에 따라 자동으로 후속 메시지가 발송됩니다.
| 단계 | 이름 | 목적 | 예시 |
|---|---|---|---|
| 1단계 | 🎣 Hook (훅) | 관심 유발, 첫 접점 형성 | "안녕하세요! 혹시 이런 고민 있으신가요?" |
| 2단계 | 🔍 Analysis (분석) | 고객 상황 파악, 공감 형성 | "많은 분들이 이런 어려움을 겪고 있더라고요" |
| 3단계 | 💡 Insight (인사이트) | 문제의 핵심 제시 | "사실 이 문제의 핵심은 이것이었습니다" |
| 4단계 | ✅ Solution (솔루션) | 해결책 제안, CTA | "제가 이런 방법으로 도와드릴 수 있습니다" |
| 5단계 | 🔄 Retention (리텐션) | 재참여 유도 | "지난번에 말씀드린 내용, 혹시 궁금한 점은요?" |
| 6단계 | ❤️ Care (케어) | 장기 관계 유지 | "요즘 어떻게 지내세요? 도움이 필요하시면 언제든지" |
발송 채널
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폰문자 (SMS/LMS/MMS)
일반 휴대폰 문자로 발송. 수신자의 스마트폰 문자함에 도착
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웹문자 (RCS)
인터넷 기반 문자. 더 풍부한 이미지·버튼 포함 가능
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📌 AI 메시지와 원챗의 연계
AI 메시지로 발송한 링크를 클릭한 고객은 원챗 발신 탭(퍼널)에 자동 등록됩니다. 이후 AI 동행, 시나리오 캠페인으로 자동 관리가 이어집니다.
AI 메시지로 발송한 링크를 클릭한 고객은 원챗 발신 탭(퍼널)에 자동 등록됩니다. 이후 AI 동행, 시나리오 캠페인으로 자동 관리가 이어집니다.