메시지 발송하기
수신자 목록을 업로드하고 채널을 선택해 AI 메시지를 발송합니다. 즉시 발송과 예약 발송을 모두 지원합니다.
퍼널 발송 채널 탭
발신자 정보·프롬프트 설정 완료 후 [퍼널 발송 채널] 탭으로 이동합니다.
📱
폰문자 (SMS/LMS/MMS)
일반 휴대폰 문자. 수신자의 문자함으로 전달. 가장 높은 도달률
💬
웹문자 (RCS)
인터넷 기반 문자. 이미지·버튼 포함 가능. 스마트폰 전용
수신자 목록 업로드
발송할 대상의 전화번호 목록을 파일로 업로드합니다.
파일 형식
| 형식 | 권장 열 구성 | 비고 |
|---|---|---|
| Excel (.xlsx) | A열: 전화번호 / B열: 이름 (선택) | 가장 일반적인 형식 |
| CSV (.csv) | phone,name 헤더 또는 번호만 | DB에서 추출한 파일 |
| 직접 입력 | 번호를 줄바꿈으로 구분하여 입력 | 소량 발송 시 편리 |
📌 전화번호 형식
01012345678 또는 010-1234-5678 모두 허용됩니다. 하이픈(-) 유무와 관계없이 자동 처리됩니다.
01012345678 또는 010-1234-5678 모두 허용됩니다. 하이픈(-) 유무와 관계없이 자동 처리됩니다.
업로드 방법
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1[수신자 목록 업로드] 버튼을 클릭합니다
-
2파일을 드래그하거나 클릭하여 선택합니다업로드 후 전화번호 열을 매핑(지정)합니다. 이름 열이 있으면 메시지에 수신자 이름이 자동 삽입됩니다.
-
3업로드된 수신자 수를 확인합니다중복 번호·잘못된 형식은 자동 필터링됩니다. 수신거부 번호는 자동 제외됩니다.
발송 옵션 설정
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 발송 시작 단계 | 1단계(Hook)부터 시작하거나 특정 단계부터 발송 |
| 발송 간격 | 각 단계 메시지 사이 대기 일수 설정 (기본 3~7일) |
| 발송 시간대 | 오전 9시~오후 9시 사이로 자동 제한 (스팸 방지) |
| 즉시/예약 | 지금 즉시 발송 또는 특정 날짜·시간 예약 |
발송 미리보기 & 확인
-
1[미리보기] 버튼으로 실제 발송될 메시지를 확인합니다수신자 이름이 삽입된 형태와 챗봇 링크 단축 URL을 포함한 최종 메시지를 미리볼 수 있습니다.
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2예상 포인트 소비량을 확인합니다수신자 수 × 단계 수 × 건당 단가로 계산됩니다. 잔여 포인트가 부족하면 발송이 중단됩니다.
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3[발송 시작] 버튼을 클릭합니다예약 발송 시에는 설정한 날짜·시간에 자동으로 발송됩니다.
⚠️ 발송 취소는 발송 전에만 가능합니다
발송이 시작된 메시지는 취소가 불가능합니다. 미리보기와 수신자 목록을 반드시 확인하세요.
발송이 시작된 메시지는 취소가 불가능합니다. 미리보기와 수신자 목록을 반드시 확인하세요.
발송 결과 확인
발송 완료 후 결과를 확인합니다.
| 확인 항목 | 위치 | 내용 |
|---|---|---|
| 발송 내역 | kiam.kr → 폰문자 → 발신내역 | 발송 성공·실패 건수, 발송 시간 |
| 수신 현황 | kiam.kr → 폰문자 → 수신내역 | 수신자별 수신 여부, 링크 클릭 여부 |
| 챗봇 유입 | 원챗 → 발신 탭 (퍼널) | 메시지 링크를 클릭한 고객 목록 자동 등록 |
| 포인트 차감 | 마이페이지 → 이용 내역 | 발송 건당 차감된 포인트 확인 |
발송 후 관리
AI 메시지 링크를 클릭한 방문자는 원챗 발신 탭(퍼널)에 자동 등록됩니다. 이후 AI 동행·시나리오 캠페인으로 자동 후속 관리가 이어집니다.
📌 원챗과의 연계 흐름
AI 메시지 발송 → 수신자 링크 클릭 → 원챗 발신탭 자동 등록 → AI 동행 자동 인사 → 시나리오 캠페인으로 장기 관계 유지
→ 원챗 발신탭 매뉴얼 보기
AI 메시지 발송 → 수신자 링크 클릭 → 원챗 발신탭 자동 등록 → AI 동행 자동 인사 → 시나리오 캠페인으로 장기 관계 유지
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