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📞 콜백문자

목차

콜백문자란?

콜백문자는 내 발신번호로 걸려온 전화를 받지 못했을 때, 자동으로 문자를 발송하는 서비스입니다. 부재중 전화를 놓친 잠재 고객에게 즉시 응답하여 기회를 놓치지 않을 수 있습니다.

활용 예시: "안녕하세요! 부재중이었습니다. 아래 링크를 클릭하시면 AI 상담사가 즉시 도움을 드립니다. → [챗봇 링크]"

동작 방식

  1. 1
    고객이 내 발신번호로 전화를 건다
  2. 2
    전화를 받지 못하거나 지정 시간 초과
  3. 3
    온리원콜백 앱이 부재중 감지
  4. 4
    설정된 메시지 템플릿으로 자동 문자 발송
  5. 5
    고객이 문자 내 링크 클릭 → 원챗 챗봇 연결

설정 방법

  1. 1
    온리원콜백 앱 설치
    Android 스마트폰에 앱을 설치합니다. → 앱 설치 방법 보기
  2. 2
    kiam.kr 로그인 연동
    앱 내에서 kiam.kr 계정으로 로그인합니다.
  3. 3
    콜백 설정 페이지 접속
    https://kiam.kr/sub_11.php
  4. 4
    자동발송 메시지 작성
    부재중 시 발송될 문자 내용을 설정합니다. 챗봇 링크를 포함하세요.
  5. 5
    콜백 활성화
    ON/OFF 스위치를 켜면 즉시 동작합니다.

메시지 템플릿 예시

[사업체명]입니다. 부재중이었습니다 😊
아래 링크를 클릭하시면 AI 상담사가 즉시 답변드립니다.
→ https://chatbot.kiam.kr/s/내아이디

*답신 원하시면 이 번호로 다시 전화 주세요.
💡 팁: #{이름} 변수를 사용하면 수신자 이름을 자동 삽입할 수 있습니다 (주소록 연동 시).

온리원콜백 앱 설치

콜백문자 서비스는 Android 전용 앱과 연동하여 동작합니다.

  1. 1
    Google Play에서 "온리원콜백" 검색 후 설치
  2. 2
    앱 실행 → kiam.kr 계정 로그인
  3. 3
    배터리 최적화 예외 설정 (백그라운드 실행 허용)
  4. 4
    전화 수신 권한 허용
  5. 5
    콜백 활성화 ON → 설정 완료
iOS(아이폰)는 시스템 제한으로 인해 콜백문자 서비스를 지원하지 않습니다.