🚫 수신거부 관리
수신거부란?
수신거부 관리는 광고 문자 수신을 원하지 않는 고객의 번호를 등록하여, 이후 해당 번호에는 광고 문자가 발송되지 않도록 차단하는 기능입니다.
수신거부 번호는 폰별 또는 계정 전체 단위로 관리할 수 있습니다.
법적 의무
⚠️ 정보통신망법 준수 필수
광고 문자에는 반드시 수신거부 방법을 명시해야 합니다.
예: "무료거부 0808-xxx-xxxx" 또는 "회신 시 수신거부 처리"
수신거부 요청을 받은 즉시 처리해야 하며, 이를 무시하고 계속 발송하면 과태료 대상이 될 수 있습니다.
광고 문자에는 반드시 수신거부 방법을 명시해야 합니다.
예: "무료거부 0808-xxx-xxxx" 또는 "회신 시 수신거부 처리"
수신거부 요청을 받은 즉시 처리해야 하며, 이를 무시하고 계속 발송하면 과태료 대상이 될 수 있습니다.
수신거부 등록
개별 직접 등록
수신거부 탭에서 번호를 직접 입력하여 개별 등록합니다.
엑셀 일괄 업로드
수신거부 번호 목록을 엑셀 파일로 업로드하여 대량 등록합니다.
수신 내역 자동 처리
고객이 "거부", "해지", "취소" 키워드를 회신하면 자동으로 수신거부 처리됩니다.
목록 관리
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 번호 검색 | 특정 번호가 수신거부 목록에 있는지 확인 |
| 수신거부 해제 | 고객 요청 시 수신거부 목록에서 제거 |
| 목록 다운로드 | 수신거부 번호 전체를 엑셀로 내보내기 |
| 폰별 분류 | 발신 폰별로 수신거부 목록을 분리 관리 |
자동 처리
발송 시 시스템이 수신거부 목록과 자동 대조하여 해당 번호에는 발송을 건너뜁니다.
💡 발송 통계에서 확인: 발송 결과 내역에서 "수신거부" 상태로 처리된 건수를 확인할 수 있습니다. → 발송 내역 확인