🤝 생활 도움 받기

키오스크(무인 주문기)나 스마트폰 사용법이 막힐 때, AI가 한 단계씩 쉽게 알려드립니다. 사람의 도움이 필요한 일은 요청도 남길 수 있습니다.

AI에게 바로 물어보는 법

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   ‘생활 도움’을 누릅니다

   첫 화면에서 🤝 생활 도움 단추를 누릅니다.
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   궁금한 것을 적습니다

   예: “카카오톡으로 사진 보내는 법”, “지하철 무인기에서 표 사는 법”
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   단계별 설명을 따라합니다

   AI가 큰 글씨로 짧게, 1·2·3 순서로 알려줍니다. 천천히 따라 하세요.

사람 도움이 필요할 때

장보기, 청소, 집수리처럼 사람의 손이 필요한 일은 ‘도움 요청’으로 남길 수 있습니다. 종류(디지털·장보기·교통·청소·수리·의료)와 내용을 적어 두면 됩니다.

[가족·관리자용] 생활 도움은 어떻게 작동하나요?

• 즉석 AI 도움(POST /api/v1/help/ai_solve): 시니어 전용 안내 규칙을 AI에게 적용합니다 — ① 존댓말·짧은 문장, ② 1·2·3 번호 단계, ③ 전문 용어 풀어쓰기(‘앱’→‘프로그램’), ④ 5~8단계 이내로 마무리, ⑤ 결제·개인정보는 신중히 안내하고 가족과 상의 권유.
• 도움 요청(POST /help): help_requests 표에 종류(digital/shopping/transport/cleaning/repair/medical/other), 제목, 내용, 지역, 예산, 희망시간으로 저장합니다.
• 요청 취소(DELETE /help/{id}): 지우지 않고 상태를 cancelled로 바꿉니다.
• 보호 장치: AI 도움은 1분에 30번까지, 한 질문은 1,000자까지.