❓ 자주 묻는 질문

실벗을 쓰다가 궁금한 점을 모았습니다. 궁금한 항목을 눌러 펼쳐 보세요.

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여기에 답이 없으면, 화면 위 검색창에 궁금한 말을 적어 찾아보세요. 그래도 어려우면 가족이나 129(보건복지콜센터)에 물어보면 됩니다.

실벗 기본

실벗은 돈이 드나요?
아니요. 무료로 기본 기능을 쓸 수 있습니다. AI 말벗(하루 10번), 마음 기록, 약 알림 등이 무료입니다. 더 많은 기능이 필요할 때만 유료 플랜을 고르면 됩니다.
앱을 꼭 설치해야 하나요?
아니요. 인터넷 주소 sb.kiam.kr 로 들어가면 바로 쓸 수 있습니다. 자주 쓰시면 ‘홈 화면에 추가’로 앱처럼 만들 수 있어요. (→ 홈 화면에 앱 설치)
글자가 너무 작아요.
화면을 두 손가락으로 벌리면 커집니다. 또 ‘내 정보’에서 글자 크기를 크게로 바꿀 수 있습니다.

AI·대화

AI 말벗이 진짜 사람인가요?
사람처럼 대화하지만 컴퓨터 친구(AI)입니다. 외로울 때 편하게 이야기하시면 됩니다. 다만 병에 대한 진단은 하지 않으니, 아프시면 꼭 병원에 가세요.
“내일 병원 예약 넣어줘”라고 하면 정말 되나요?
네. AI 비서가 말을 알아듣고 일정표에 넣어드립니다. 약 등록, 건강 기록도 말로 부탁할 수 있어요. (→ AI 비서)

건강·안전

SOS 단추를 잘못 누르면 어쩌죠?
걱정 마세요. SOS는 한 번 더 확인을 누른 뒤에야 보내집니다. 실수로 보냈다면 ‘상황 종료’로 취소할 수 있습니다.
혈압이 높다고 나왔어요. 어떻게 하죠?
위 숫자 180 이상, 아래 120 이상이면 매우 위험합니다. 즉시 안정을 취하고 가족이나 119에 연락하세요. 실벗도 같은 안내를 합니다.
약 먹는 시간을 바꾸고 싶어요.
‘약 알림’에서 해당 약을 골라 시간을 다시 정하면 됩니다. 더 안 먹는 약은 끄거나 삭제할 수 있어요.

가족·결제

가족 연결은 꼭 해야 하나요?
꼭은 아니지만 권합니다. 가족과 연결해야 긴급 SOS가 가족에게 전달되고, 가족이 멀리서도 안부를 챙길 수 있습니다.
결제하면 카드 정보가 실벗에 저장되나요?
아니요. 결제는 안전한 토스페이먼츠가 처리하며, 실벗은 카드번호를 저장하지 않습니다. 결제는 가능하면 가족과 함께 하세요.
구독을 멈추면 바로 못 쓰게 되나요?
아니요. 구독을 취소해도 이미 낸 한 달은 만료일까지 계속 쓸 수 있습니다.
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도움이 더 필요하세요?
실벗 앱: sb.kiam.kr · 보건복지상담 129 · 긴급상황 119