🛠️ 문제 해결 (Troubleshooting)
온리원디버 사용 중 발생할 수 있는 주요 문제와 해결 방법, 검색 기술 교육, 위탁 수집 옵션을 안내합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
주요 오류 코드 및 대처
| 오류 상황 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 수집 건수 0 | 검색 조건이 너무 좁거나 잘못된 검색어 | 네이버에서 검색어 샘플링 → 조건 완화 (따옴표 제거, OR 검색 활용) |
| 잔량 부족 | 종량제 수집 건수 소진 | 관리자에게 유료 추가 요청 (1,000건당 10,000원) |
| 네이버 IP 차단 | 검색 간격이 너무 짧음 (예: 1초) | 검색 간격을 기본값으로 늘리기. 일시 중지 후 재개 |
| 지도 수집 안 됨 | 010→0507 변경으로 번호 감소 / 잘못된 지역·키워드 설정 | 지도 검색 지침 확인(물음표 클릭). 050X·지역번호 포함 선택 |
| 와이파이 불안정 | 여러 명 동시 사용 / 신호 약함 | 유선 인터넷 전환. 혼잡 시간대 피하기 |
| 설치 시 차단 | 보안 프로그램이 설치 막음 | [추가 정보] → [계속 설치]. 보안 프로그램 일시 중지 |
| 로그인 불가 | 계정 정보 불일치 / 세션 만료 | kiam.kr에서 재로그인. 계정 정보 확인 |
검색 기술 교육 안내
검색 기술이 부족하신 분들을 위해 다음의 교육 옵션을 제공합니다.
👤
개인 코칭
일대일로 검색 기술을 배우는 과정. 코치에게 별도 비용 지급
👥
단체 교육
소수~다수 그룹이 모였을 때 검색 기술을 지도하는 과정
🤝
디비 수집 대행
직접 수집이 어려운 경우 전문가에게 맡겨서 수집
교육 신청 방법
위 교육·코칭·대행 서비스는 관리자에게 문의하여 신청할 수 있습니다.
💡 추천: 검색 기술을 배워두면 디버의 진정한 가치를 100% 활용할 수 있습니다. 초기에는 개인 코칭을 통해 기본기를 익히고, 이후 자체적으로 운영하는 것을 권장합니다.
디버 사용 꿀팁
- 네이버 로그인 유지 — 디버 실행 전 네이버에 항상 로그인해 두세요
- 웹종류는 단일로 — 여러 웹종류 동시 선택보다 한 종류씩 순차적으로 수집하는 것이 정확도가 높습니다
- 검색 기간 활용 — 최근 데이터가 필요하면 검색 기간을 좁게 설정하세요
- 정확도보다 양 — 따옴표 제거 + 이름 수집 OFF = 많은 건수
- 양보다 정확도 — "직업 010" + 이름 수집 ON + 정확도 1 = 정밀 타겟
- 데이터 마이닝 — 수집 후 엑셀에서 잘못된 결과를 제거하고 필요에 맞게 정리하세요
- CSV 먼저 저장 — xls 저장 오류 시 CSV로 저장 후 xls 변환하여 업로드
- 주기적 Chrome 업데이트 — Chrome을 항상 최신으로 유지하면 ChromeDriver 호환성 문제 예방
기술 지원 문의
| 문의 채널 | 연락처 / 링크 | 비고 |
|---|---|---|
| 카카오 상담 | pf.kakao.com/_jVafC/chat | 실시간 상담 가능 |
| 디버 소개 페이지 | kiam.kr/sub_2.php | 설치·무료체험·이용매뉴얼 링크 |
| 디버 설치 페이지 | kiam.kr/cliente_list.php?status=1&one_no=85 | 디버 다운로드 |
| 관리자 문의 | 관리자에게 직접 연락 | 잔량 추가·무제한·광고·교육 문의 |
📞 긴급 지원이 필요하신가요?
위의 문제 해결 가이드로 해결되지 않는 문제는 카카오 상담 또는 관리자에게 직접 문의해 주세요. 신속하게 도와드리겠습니다.
위의 문제 해결 가이드로 해결되지 않는 문제는 카카오 상담 또는 관리자에게 직접 문의해 주세요. 신속하게 도와드리겠습니다.