🛠️ 문제 해결 (Troubleshooting)

온리원디버 사용 중 발생할 수 있는 주요 문제와 해결 방법, 검색 기술 교육, 위탁 수집 옵션을 안내합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

수집은 되는데 원하는 디비가 아닙니다. 왜 그런가요?

온리원디버는 고객이 입력한 검색어에 의해 작동하는 솔루션입니다. 원하는 DB가 나오지 않는 이유는 대부분 검색 기술 부족 때문입니다.

  • DB 공개자가 자신을 소개하는 방식(호칭·직위)을 정확히 이해해야 함
  • 예: 의사는 "의사"보다 "전문의"로 소개 → "전문의"로 검색
  • 네이버에서 먼저 검색어를 테스트(샘플링)한 후 디버에 입력하세요
  • → 검색 기술 가이드 보기
페이지 수는 늘어가는데 수집 건수가 안 늘어요.
  • 컴퓨터 속도 문제: 컴퓨터가 느리면 페이지 로딩이 지연되어 수집이 누락됩니다.
  • 인터넷 불안정: 와이파이가 불안정하면 페이지를 패스하게 됩니다.
  • 해결: 유선 인터넷 사용, 불필요한 프로그램 종료, Chrome 캐시 정리
검색 결과가 500개인데 실제 수집된 건수는 왜 다른가요?

검색 결과 수는 네이버의 페이지 수이고, 수집 결과 수는 그 페이지들 안에 있는 실제 DB의 건수입니다. 한 페이지 내에 오류 표기·중복·2개 이상의 DB가 있을 수 있어 차이가 발생합니다. 이는 정상적인 현상입니다.

예상 수집 시간과 실제 시간이 너무 차이나요.

예상 시간은 단순히 "검색건수 × 검색시간"으로 계산되지만, 실제로는 각 페이지마다 포함된 DB의 형태가 달라 검색 시간이 달라집니다. 페이지에 DB가 많거나 복잡하면 더 오래 걸립니다.

저장이 안 되거나 오류가 발생해요.
  • MS Excel 정식판 확인 문제: 2016 이상 버전에서 xls 저장 시 오류 발생 가능 → csv로 저장 후 변환
  • 저장 창을 못 찾는 경우: Alt+Tab을 눌러 저장 창을 찾으세요
  • 저장 중 창을 닫지 마세요: xls는 내부 처리량이 많아 시간이 더 걸립니다
  • 컴퓨터를 끄거나 절전 모드로 전환하지 마세요
디버 업데이터 실행 시 "실행파일을 찾을 수 없습니다" 오류가 떠요.

업데이트 완료 후 온리원.exe가 존재하지 않을 때 발생합니다.

  • 디버 설치 폴더에 온리원.exe 파일이 있는지 확인
  • 없으면 디버를 재설치하거나 관리자에게 문의
  • 바이러스 백신이 파일을 삭제했을 가능성도 확인
ChromeDriver 관련 오류가 발생합니다.

Chrome 브라우저와 ChromeDriver 버전 불일치가 주요 원인입니다.

  • Chrome을 최신 버전으로 업데이트하세요
  • 드럼통 아이콘으로 실행하면 ChromeDriver 자동 업데이트
  • Chrome 115+ 사용 시 업데이터 매뉴얼 참조

주요 오류 코드 및 대처

오류 상황원인해결 방법
수집 건수 0 검색 조건이 너무 좁거나 잘못된 검색어 네이버에서 검색어 샘플링 → 조건 완화 (따옴표 제거, OR 검색 활용)
잔량 부족 종량제 수집 건수 소진 관리자에게 유료 추가 요청 (1,000건당 10,000원)
네이버 IP 차단 검색 간격이 너무 짧음 (예: 1초) 검색 간격을 기본값으로 늘리기. 일시 중지 후 재개
지도 수집 안 됨 010→0507 변경으로 번호 감소 / 잘못된 지역·키워드 설정 지도 검색 지침 확인(물음표 클릭). 050X·지역번호 포함 선택
와이파이 불안정 여러 명 동시 사용 / 신호 약함 유선 인터넷 전환. 혼잡 시간대 피하기
설치 시 차단 보안 프로그램이 설치 막음 [추가 정보] → [계속 설치]. 보안 프로그램 일시 중지
로그인 불가 계정 정보 불일치 / 세션 만료 kiam.kr에서 재로그인. 계정 정보 확인

검색 기술 교육 안내

검색 기술이 부족하신 분들을 위해 다음의 교육 옵션을 제공합니다.

👤
개인 코칭
일대일로 검색 기술을 배우는 과정. 코치에게 별도 비용 지급
👥
단체 교육
소수~다수 그룹이 모였을 때 검색 기술을 지도하는 과정
🤝
디비 수집 대행
직접 수집이 어려운 경우 전문가에게 맡겨서 수집

교육 신청 방법

위 교육·코칭·대행 서비스는 관리자에게 문의하여 신청할 수 있습니다.

💡 추천: 검색 기술을 배워두면 디버의 진정한 가치를 100% 활용할 수 있습니다. 초기에는 개인 코칭을 통해 기본기를 익히고, 이후 자체적으로 운영하는 것을 권장합니다.

디버 사용 꿀팁

기술 지원 문의

문의 채널연락처 / 링크비고
카카오 상담 pf.kakao.com/_jVafC/chat 실시간 상담 가능
디버 소개 페이지 kiam.kr/sub_2.php 설치·무료체험·이용매뉴얼 링크
디버 설치 페이지 kiam.kr/cliente_list.php?status=1&one_no=85 디버 다운로드
관리자 문의 관리자에게 직접 연락 잔량 추가·무제한·광고·교육 문의
📞 긴급 지원이 필요하신가요?
위의 문제 해결 가이드로 해결되지 않는 문제는 카카오 상담 또는 관리자에게 직접 문의해 주세요. 신속하게 도와드리겠습니다.