자주 묻는 질문 (FAQ)
VoiceGen AI 사용 중 자주 받는 질문들을 모았습니다.
Q. 생성된 음성 품질이 좋지 않아요.
- 구두점·띄어쓰기가 정확할수록 자연스럽게 읽습니다
- 영어 텍스트에는 영어 음성(
en_female_1·en_male_1)을 사용하세요 @#등 특수문자는 제거하고 텍스트만 입력하세요- 용도에 맞는 음성을 선택하세요 → 음성 프리셋 목록
Q. API 호출 시 401 오류가 납니다.
- 요청 헤더에
Authorization: Bearer YOUR_API_KEY가 포함됐는지 확인 - API 키가 정확히 복사됐는지 확인 (앞뒤 공백 주의)
- 대시보드에서 해당 키가 활성 상태인지 확인
Q. 429 오류가 납니다.
월 사용량 한도를 초과했습니다.
대시보드에서 현재 사용량을 확인하고, 계속 사용하려면 플랜을 업그레이드하세요.
→ 요금제 안내
Q. 음성 생성에 시간이 오래 걸려요.
텍스트 길이에 따라 처리 시간이 달라집니다:
- 100자 이하: 약 2~4초
- 100~500자: 약 5~15초
- 500자 이상: 약 15~30초
Pro 플랜은 우선 처리 큐가 적용되어 더 빠르게 처리됩니다.
Q. 음성 클로닝 결과가 원래 목소리와 많이 달라요.
- 조용한 환경에서 녹음한 파일 사용 (배경 소음 최소화)
- 30초~1분 분량이 최적입니다
- WAV 형식, 44,100Hz 권장
- 긴 침묵 구간 없이 자연스럽게 읽은 문장 사용
Q. 이메일 인증 메일이 오지 않아요.
- 스팸(정크) 메일함 확인
- 이메일 주소 오타 여부 확인
- 5분 이상 기다려도 오지 않으면 로그인 페이지에서 재발송 요청
Q. 생성된 음성을 상업적으로 사용해도 되나요?
유료 플랜(Basic 이상) 가입자는 생성된 음성을 상업적 목적으로 사용할 수 있습니다.
Free 플랜은 개인·비상업적 용도에 한해 사용 가능합니다.
Q. 한국어 이외의 언어도 지원하나요?
현재 한국어·영어를 기본 지원합니다.
OpenAI TTS·Google Cloud TTS·ElevenLabs 엔진을 관리자에서 선택하면 더 많은 언어를 지원합니다.
Q. API 키를 분실했어요.
대시보드 → API 키 관리에서 기존 키를 삭제하고 새 키를 발급받으세요.
기존 키로 연동된 서비스가 있다면 새 키로 교체해 주세요.
Q. 서버 오류(500)가 계속 발생합니다.
일시적인 서버 부하로 발생할 수 있습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요.
지속적으로 발생하면 고객센터로 문의해 주세요.